7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Credios Incasso over deze klacht.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Credios Incasso in behandeling genomen

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Brandwacht, Uw bezwaarbetwisting ten aanzien van de incassokosten en wettelijke rente van bovengenoemde nota(‘s) hebben wij in goede orde ontvangen. Naar aanleiding van uw bezwaarbetwisting attenderen wij u op de Wet Incassokosten (WIK). Deze wet bepaalt dat eventuele verschuldigde incassokosten en wettelijke rente, ontstaan door uitblijven van tijdige betaling(en), voldaan moeten worden. Op 28-11-2018 heeft Famed B.V. u een aanmaning gestuurd waarin de incassokosten en wettelijke rente zijn aangekondigd. Om deze extra kosten te voorkomen, diende uw betaling van het notabedrag € 265,25 binnen 15 dagen na ontvangst van deze aanmaning door Famed B.V. te zijn ontvangen. De betaling van het notabedrag is op 30-1-2019 ontvangen, waardoor u op grond van art. 6:96 lid 6 BW de incassokosten en wettelijke rente verschuldigd bent. De incassokosten worden berekend volgens de staffel buitengerechtelijke incassokosten. In uw geval bedragen de incassokosten € 40,00. Onze cliente Famed heeft u op 08-10-2018 de nota digitaal verstuurd, u heeft deze e-mail op 09-10-2018 om 10:07u gelezen. Op 22-11-2018 heeft Famed op uw verzoek u nogmaals voorzien van de nota. Credios incasso heeft u op 04-02-2019 wederom voorzien van de nota. De nota's zijn naar het juiste adres verstuurd. Wij verzoeken u het verschuldigde totaalbedrag van € 40,19 over te maken op bankrekeningnummer NL75 ABNA 0627 0631 79 ten name van Credios Incasso, onder vermelding van het notanummer. Uw betaling dient vóór 11-2-2019 door ons te zijn ontvangen. Wanneer wij uw volledige betaling niet tijdig ontvangen, zullen wij verdere (rechts)maatregelen nemen om het verschuldigde bedrag te incasseren. De kosten hiervan komen geheel voor uw rekening. Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

7 jaren geleden - Bijzondere van het hele verhaal is dat jullie exact weten dat ik een mail lees maar niet lezen dat ik de factuur niet kan inzien ivm privacy wordt in de mail niet de factuur verzonden, zoals ik al sinds de bewuste mail heb aangegeven KAN IK NIET DE FACTUREN INZIEN EN ZWERVEN DE PAPIEREN FACTUREN ERGENS BIJ POST.Nl! Fijn dat daar ook rekening mee gehouden wordt, u leest alleen wanneer ik niet betaal, dat was toen niet moedwillig maar omdat ik niet de informatie van Famed kreeg die ik wel diende te krijgen zodat ik inderdaad tot betaling over had kunnen gaan. Waarom??? Daar krijg ik nog steeds geen antwoord op. Het wordt een welles nietes spel met mij als onderdaan? Ga na waarom ik niet kon betalen, wellicht ivm inleesproblemen op de site van famed die meerder keren zijn gemeld? Of is het omdat die factuur nog ergens rondhangt????

7 jaren geleden - Nog steeds niet voldoende geinformeerd. Mijn vraag is namelijk niet beantwoord.

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Credios Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht