Mijn Klacht:
Ik kreeg een brief van incasso over een Famed rekening die ik al betaald had. Ik heb direct heen gebeld en de medewerker aan de teloon bevestigde inderdaad dat het betaald was. Echter hoorde ik later dat ik deze alsnog moest betalen. Ik heb meerdere malen gebeldgemaild om een overzicht te krijgen van de kosten (aangezien ik betaald had en nu mijn factuur nog eens moest betalen). Ik heb tot op heden nog geen duidelijk antwoord gekregen en ze willen dit ook niet beantwoorden. Ze zijn er kortaf en kunnen nergens op antwoorden. Ik heb nu mijn factuur 2x betaald, en verwacht dat ik dan kosten terug krijg.
Erg onaardig personeel, niet klant vriendelijk!
Gewenste Oplossing:
Ik wil duidelijk antwoord van credios, op een vriendelijke manier. En ik verwacht dat ik mijn dubbel betaalde factuur terug gestort krijg!
(10)
