Terug

Klacht: slechte klantenservice, misleidend abo ,

JMBB op 05 augustus 2024 over Craveless in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Craveless
Categorie Internetshops - Algemeen
Status Open
Datum 5 augustus 2024

Een klant heeft per ongeluk een abonnement voor burncomplex afgesloten en het product geretourneerd, zoals op de website vermeld staat. Ondanks de retourzending blijft het bedrijf producten sturen en beweert het dat de retourneringen niet zijn ontvangen, wat heeft geleid tot een incassoprocedure. De klant beschrijft de ervaring als zeer frustrerend en noemt het bedrijf vreselijk.

Mijn Klacht:

per abuis mij aangemeld voor afname burncomplex, maar deze geretourneerd. Zoals ook op website staat vermeld en gemeld. Blijven maar producten sturen. Om vervolgens te zeggen dat de retourneringen niet ontvangen zijn. En uiteindelijk incasso bureau op je dak sturen. VRESELIJK BEDRIJF!

Gewenste Oplossing:

Geen kosten in rekening brengen. Stoppen met stalking, incasso bureau etc

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Craveless

Reactie van de melder van de klacht JMBB

1 jaar geleden - Reageren op niks.. luisteren niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Craveless nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JMBB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen

Alle klachten in Internetshops - Algemeen →
Meld uw Klacht over Craveless
Zo werkt het