Mijn Klacht:

Februari dit jaar twee QNAP’s gekocht: Type TS-653D beiden hebben exact dezelfde hardware aan board en configuratie.

2x QNAP TS-653D
12x WD Red Plus, 4TB (64MB cache)
2x QM2-2S10G1TA
4x Crucial MX500 m.2 500GB

Zonder voorfrontjes loopt te temperatuur op tussen de 55 en 63 graden, let wel bij beiden machines die helemaal open en vrij staan in een kamer op het noorden waarvan de temperatuur max 23 graden bereikt. Ik heb QNAP support een aantal keren benaderd en kreeg als antwoord terug, dat ik hem beter bij een open raam kon zetten voor betere koeling! Dat had hij zelf ook met een QNAP wat overigens een heel ander type was dan die ik heb aangekocht??!?
Ik viel bijna van mijn stoel na het lezen van dit antwoord, vervolgens hem ik na twee maanden nog eens geprobeerd, toen kreeg ik als antwoord ze misschien de koelpasta vergeten waren, of het aluminium koelblok goed geplaatst zou zijn?? En wederom een voorbeeld van de QNAP die hij gebruikte. Deze mailwisseling is te lezen op Tweakers waar ik een review heb geschreven. Ik was in februari eerst nog zeer lovend over deze serie, maar nabij de zomer naderden kwam ik er al snel achter dat iets niet goed zou zijn. Eerst twijfel je nog aan jezelf, maar ik gebruik al QNAP vanaf 2007 en heb er aardig wat versleten. Die waren overigens allemaal wel goed.

Ik heb dus heel veel geld uitgegeven, en heb nu twee machines staan waar ik niets mee kan alleen maar gebruiken als veredelde netwerkschijf…
Het ligt zeker niet aan de Intel Celeron J4125 CPU, maar puur aan de constructie van deze NAS!
Synology gebruikt ook deze Intel Celeron J4125 en daar komt de temperatuur niet hoger dan 36/42 graden in idle stress test cpu.

Bedankt voor het vertrouwens QNAP

Gewenste Oplossing:

Het volledige bedrag terug storten wat ik heb betaald voor deze 2 QNAP's schijven en cache card of vervangende exemplaren waarvan de core temperatuur wel gewoon normaal blijft.