Klacht over Courlux International: Zogenaamd g…

Mijn Klacht:

Ik heb een klein half jaar geleden 2 “gratis” scheermesjes besteld bij Courlux International SA. Nu valt er vandaag een brief van het incasso bureau op de mat of ik even 43,92 wil gaan betalen. Dat is schijnbaar 3,90 voor de “gratis” mesjes, 0,2ct rente, 10,- administratiekosten en 30,- voor het incassobureau Alektum.

Ik vind dit een beetje vreemd. Ik heb nooit een rekening of herinnering ontvangen maar nu gelijknpats boem een rekening van het incasso bureau. Ik ga dit echt niet betalen voor de zogenaamd gratis scheermesjes.

Wie kan mij helpen of weet wat te doen?
Gr. A.C. Veldkamp

Gewenste Oplossing:

Originele rekening van 3,90 voor de zogenaamd "gratis" mesjes betalen. Of liever nog helemaal niks. Wat een onzin!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 28 augustus 2014 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

De verzend en admninistratiekosten zijn 3,90, dat staat ook in de voorwaarden waar u mee akkoord bent gegaan. Het pakketje is verstuurd op 8/4/2014 naar u. De factuur zit daar altijd bij in.
Ook hebben wij 2 betalings herinneringen gestuurd, 1 per mail en 1 per post.
We sturen u niet meteen door naar het incasso, u krijgt altijd eerst betalingsherinneringen.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice

Klacht: Zogenaamd gratis scheermesjes.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in Oplichting