ANNEROEL op 01 november 2012 over Courlux International in de categorie Oplichting
Opgelost door te zorgen dat pakket retour gestuurd kon worden naar antwoordnummer en deze persoon direct uit systeem te verwijderen om ongevraagde vervolgzendingen te voorkomen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg vandaag een pakket waar ik niet om gevraagd heb (courlux international)
direct rekening erbij en dreigement met incasso bureau, hierbij een vermelding dat je met een bepaalde interval nieuwe producten krijgt toegestuurd.
Ik heb het hele pakketje opnieuw ingepakt en retour afzender gestuurd.
Uit het klantenbestand geschrapt worden en benieuwd hoe ik hier in gekomen ben.
Adres wat op het pakketje staat is ook nog eens onjuist geschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2013 om 14:16 geantwoord
Opgelost door te zorgen dat pakket retour gestuurd kon worden naar antwoordnummer en deze persoon direct uit systeem te verwijderen om ongevraagde vervolgzendingen te voorkomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
