Mijn Klacht:
Ik kreeg wel een rekening maar geen product. En dit is al de tweede keer.
Gewenste Oplossing:
Geen rekening en zeker geen producten meer van die oplichters
Klacht: wel een rekening en geen product gekregen
JMO op 04 augustus 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat er inmiddels al telefonisch contact opgenomen is met onze klantenservice, het probleem is verholpen en wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Courlux International
10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat er inmiddels al telefonisch contact opgenomen is met onze klantenservice, het probleem is verholpen en wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Courlux International
Heeft op 17 juli 2015 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer / mevrouw,
Wij zien dat er inmiddels al telefonisch contact opgenomen is met onze klantenservice, het probleem is verholpen en wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
