Mijn Klacht:

nadat mijn vorige bericht als opgelost word neergezet hier..
doe ik nogmaals mijn verhaal..want volgens mij snappen ZE het nog steeds niet..
ik heb vorige jaar(ongv..in okt november 2013) die scheermesjes besteld..groot geadverteerd met probeer GRATIS scheermesjes uit..dus besteld.
maar NOOIT die scheermesjes ontvangen…maar toen kreeg ik paar weken geleden ineens een brief van Courlux International dat ik 13.90 euro verschuldigd was..?moest goed nadenken waarvan dit was..kwam er achter dat ik dus van die scheermesjes was wat ik NOOIT ontvangen hebt!!maar had na het lezen van een site toch voor de zekerheid afgemeld via de code op de brief…heb nog contact gezocht via telefoon..maar kreeg geen contact mede doordat er geen verbinding kreeg..paar keer geprobeerd en maar naast me neer gelegd want als het een serieus bedrijf is kan je altijd contact krijgen met dat desbetreffende bedrijf..dus verder geen aandacht aan gegeven..krijg ik
na een paar weken een brief van Alektum Incasso B.V. dat ik ff binnen 7 dagen een bedrag van 43,90 moet betalen…zeg nog 1 keer heb buiten deze 2 brieven 1 van Courlux International en 1 van Alektum Incasso B.V niks gehad geen mail of brief niks..?
en nu is de oplossing …..

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

U heeft inderdaad een brief van Alektum incasso gehad.
Dit komt doordat wij geen betaling binnen hebben gehad van u en ook nadat wij herinneringen hebben gestuurd enig contact met u hebben gehad.
Voor de afhandeling van deze vordering dient u contact op te nemen met Alektum incasso
Tel: 020-4177177
E-mail: [email protected]

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

ik heb geprobeerd contact te leggen…
heb buiten deze 2 brieven 1 van Courlux International en 1 van Alektum Incasso B.V niks gehad geen mail of brief niks gehad?
als ik de scheermesjes had ontvangen en dat er dan 3.90 euro porto kosten moest betalen dan had ik ze of terug gestuurd of gewoon betaald?!MAAR IK HEB NIKS ONTVANGEN!!
ik ga niks betalen aan iets wat ik nooit heb ontvangen ook al is het een bedrag van 1 euro of 43.90 ieder NORMAAL persoon snap dit toch wel?
en als je hier de klachten over Courlux International leest komen deze klachten veel voor..en niet alleen op klacht.nl?!!dit wil ook wat zeggen.
hier moet gewoon iets aan gedaan worden!
als Courlux International kan bewijzen dat ik die scheermesjes heb ONTVANGEN betaal ik de kosten daar voor zo niet…betaal ik 0,00 euro!

Gewenste Oplossing:

alles terug gedraaid word en eindelijk geen energie in gestoken hoeft te worden.