Klacht: Weg geld.

Pej op 18 februari 2012 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Onlangs zijn wij op de hoogte gebracht van deze website. Aangezien deze klacht dateert van meer dan een jaar geleden gaan wij er vanuit dat deze klacht al opgelost is. Mocht dit niet zo zijn of u heeft...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 18 februari 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over Courlux International vanwege hoge boetes voor te late betalingen. Na het ontvangen van een acceptgiro, die hij vergat te betalen, ontving hij een dreigende brief met een boete van €44,-. Hij voelde zich genoodzaakt te betalen, ondanks zijn financiële situatie als student.

Mijn Klacht:

Ik lees hier ook van alles over dat mensen te laat betalen en direct hoge boetes moeten betalen. Dat is ook mijn probleem helaas. Ik kreeg een accept giro die ik moest betalen, prima. Dat is me ontglipt, nu heb ik een brief in huis gekregen met direct een boete van €44,-
Ik heb maar betaald want ik vond het vreselijk dreigend over komen.
Ik ben ook maar een arme student die zo af en toe een gratis dingetje wel leuk vind, maar als dit de consequenties zijn.. :/ Jammer hoor.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een groot deel van het betaalde geld terug willen. In ieder geval die €44,-

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 19 september 2013 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Onlangs zijn wij op de hoogte gebracht van deze website.
Aangezien deze klacht dateert van meer dan een jaar geleden gaan wij er vanuit dat deze klacht al opgelost is.
Mocht dit niet zo zijn of u heeft hier een vraag over zijn wij van maandag t/m vrijdag geopend van 8:30 tot 17:00 met telefoonnummer 0900-4564564 of u kunt ons mailen: [email protected].

Vriendelijke groet,

Joyce
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM