Klacht over Courlux International: Vreemd

Mijn Klacht:

Ik krijg een email van een incasso bedrijf dat ik 43 euro moet betalen voor scheermesjes. Ik schijn volgens hun het binnen gehad te hebben op 17 juni. Ik zat toen in Spanje. Ik ga echt niet betalen voor iets wat ik niet heb gehad. Weet iemand een oplossing. Want ik zocht dat bedrijf op internet en zag dat er veel klachten over waren. Ik wilde het bedrijf bellen en dan moet ik ook nog per minuut betalen. Ik vind dit schandalig.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop en wil dat dit bedrijf dit intrekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 29 oktober 2013 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw aanvraag via internet binnengekregen op 14-6-2013.
Hierna hebben wij u een bevestigingsbrief gestuurd. Hier is niet op gereageerd.
Daarna is er een intropakket van Estelle naar u gestuurd met de inhoud 1 houdertje en 2 mesjes. Daarop hebben wij geen betaling ontvangen en een herinnering gestuurd. Ook op de eerste herinnering hebben wij geen reactie gehad en daarop een tweede gestuurd. Toen wij op de tweede herinnering ook geen contact met u hebben gehad is dit doorgestuurd naar Alektum incasso.

Wij hebben de afspraak met het incassobureau zodra de vordering daar ligt handelen zij dit ook af.

Mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen met Alektum.
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]

Wel hebben wij uw lidmaatschap op Estelle lidnummer: 53050876076 beeindigd.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.

Lyssaaaa22

Heeft op 13 november 2013 om 18:28 geantwoord

Ik ben het niet mee eens, ik ga nog steeds niets betalen. Jullie lossen het maar op dat dit allemaal ingetrokken wordt. Met vriendelijke groet

Bericht van Courlux International

12 jaren geleden - Beste heer/ mevrouw, Wij kunnen tot onze spijt niets meer voor u doen. U kunt een bezwaarschrift indienen bij Alektum. Contactgegevens Alektum incasso: Tel: 020-4177177 e-mail: [email protected] Schriftelijk: Alektum Incasso B.V. Postbus 9916 1006 AP Amsterdam Voor alle andere vragen kunt u inloggen op onze site met uw lidnummer en internetcode of bellen naar: 0900-4564564.

Klacht: Vreemd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in Oplichting