Mijn Klacht:
Ik ontvang kleding wat ik niet besteld heb en dus ook niet voor wilt betalen.
Gewenste Oplossing:
Stopzetten van verzendingen naar mijn adres en er geen rekening voor te ontvangen.
Klacht: Versturen van kleding die niet besteld zijn
Craandyk op 27 december 2012 over Courlux International in de categorie Oplichting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 13 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Craandyk, Als u artikelen ontvangt die u niet zelf besteld heeft kunt u het beste even contact opnemen met het bedrijf zelf. In dit geval Courlux International 0900-4564564. Wij kunnen nakijken waarom het wordt verstuurd en kunnen u een...
Een consument heeft ongevraagd kleding ontvangen van Courlux International, waarvoor hij geen bestelling heeft geplaatst. Hij weigert te betalen voor deze artikelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 13 juni 2013 om 15:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Craandyk,
Als u artikelen ontvangt die u niet zelf besteld heeft kunt u het beste even contact opnemen met het bedrijf zelf. In dit geval Courlux International 0900-4564564. Wij kunnen nakijken waarom het wordt verstuurd en kunnen u een antwoord nummer geven zodat alles gratis geretourneerd kan worden. Of een andere oplossing in samenwerking met u.
Met vriendelijke groet,
Marianne
Courlux Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
