Klacht: Vermeende schuld aan Courlux International

v.d. Mey op 27 juli 2012 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 19 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Onlangs zijn wij op de hoogte gebracht van deze website. Aangezien deze klacht dateert van meer dan een jaar geleden gaan wij er vanuit dat deze klacht al opgelost is. Mocht dit niet zo zijn of u heeft...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 27 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zou damesscheermesjes bij Courlux besteld hebben.
Nooit van dit bedrijf gehoord. Gebruik als man geen damesscheermesjes. Scheer me altijd droog. Alektum heeft opdracht gekregen van een zekere Stella te Semsales om een schuld van € 62,58 te incasseren. Hoofdsom 18,55 + 44,03 buitengerechtelijke kosten.
Per brief gevraagd om bewijs. Sturen mij diverse stukken die er niet toe doen. Laatste vraag mijnerzijds: stuur mij dan de opdracht. Ik begrijp niet dat Alektum zich voor dit karretje laat spannen.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de kosten die mijnerzijds zijn gemaakt.Wering van het bedrijf door incassobureau's.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 19 september 2013 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Onlangs zijn wij op de hoogte gebracht van deze website.
Aangezien deze klacht dateert van meer dan een jaar geleden gaan wij er vanuit dat deze klacht al opgelost is.
Mocht dit niet zo zijn of u heeft hier een vraag over zijn wij van maandag t/m vrijdag geopend van 8:30 tot 17:00 met telefoonnummer 0900-4564564 of u kunt ons mailen: [email protected].

Vriendelijke groet,

Joyce
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM