Klacht over Courlux International: verkoop aan…

Mijn Klacht:

Mijn dochter van 17 heeft zonder medeling scheermesjes besteld. Zij dacht dat het gratis was. Nu krijgt ze meteen een aanmaning via Alektum dat ze € 43,92 moet betalen € 3,90 voor de scheermesjes, € 10,– administratiekosten en € 30,– voor buitengerechtelijke kosten. Belachelijk. Ik wil dat dit ongedaan gemaakt wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dossiernr. 00382.00011-0361948 nietig wordt verklaard en dat ze in de toekomst eerst kijken hoe oud iemand is en dit verifieren bij ouders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.

Courlux International

Heeft op 08 mei 2014 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Helaas hebben wij geen reactie van u mogen ontvangen op de eerste 2 herinneringen die wij gestuurd hebben. Wij hebben dit nu uit handen gegeven aan het incassobureau Alektum.
Wij adviseren u contact op te nemen met ht incassobureau en dit verder met hen af te handelen.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0900 - 4564564 ( op werkdagen van 8:00 uur t/m 21:00 uur )

met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb nooit een brief hierover ontvangen. Mijn dochter heeft een mailtje ontvangen en toen ook meteen € 3.90 overgemaakt. Ze is mindejarig en onbezonnen. Courlux maakt zichzelf er makelijk vanaf door de actie bij mij temleggen richting alektum. Zij kunnen hetmook aan hun overdragen waarom dan ook nietbterugtrekken. Alektum reageert gewoon niet en stuurt alleen een nieuwe aanmaning. Ze werken toch in opdracht van Alektum of niet soms. Dus vind ik de oplossing goed. NEE

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik weet niet wat er misging maar mijn rwactie staat niet op de site. Mijn dochter heeft een mailtje gekregen en de € 3, 90 betaald. Ik heb nooit brieven ontvangen en werd volledig verrast door de brief van Alektum. Courlux maakt zich er makkelijk vanaf door de actie bij mij neer te leggen en hiermee de klacht als opgelost te zien. Maar Nee ik ben niet tevreden. Mijn dochter is minderjarig en hiermee de bestelling nietig. Ze hebben het uithanden gegeven aan Alektum en dus kunnen zij het ook terugtrekken. Alektum reageert niet en stuurt alleen een volgende asnmaning. Hier kom ik dus niet verder mee. OPGELOST NEE GRAAG ACTIE DOOR COURLUX

klockies

Heeft op 08 mei 2014 om 16:33 geantwoord

k heb nooit een brief hierover ontvangen. Mijn dochter heeft een mailtje ontvangen en toen ook meteen € 3.90 overgemaakt. Ze is mindejarig en onbezonnen. Courlux maakt zichzelf er makelijk vanaf door de actie bij mij temleggen richting alektum. Zij kunnen hetmook aan hun overdragen waarom dan ook nietbterugtrekken. Alektum reageert gewoon niet en stuurt alleen een nieuwe aanmaning. Ze werken toch in opdracht van Alektum of niet soms. Dus vind ik de oplossing goed. NEE

Klacht: verkoop aan minderjarige dochter

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in Oplichting