Klacht: Verjaardagscadeau blinks gedonder the given met incassobureau

Marieclairedassn op 25 november 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij hebben geen betaling van u binnen gehad. na 2 herinneringen hebben wij deze vordering doorgestuurd naar het incassobureau. Zodra wij dit doorgestuurd hebben handelt het incassobureau deze vordering ook af. Contactgegevens Alektum incasso: Tel: 020-4177177 e-mail: [email protected]...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 25 november 2013

Een consument ontving een aanbieding voor bamboe sokken van Corelio en betaalde hiervoor 1 euro. Na de aankoop ontving hij echter meerdere e-mails over een abonnement waar hij niet van op de hoogte was, en kreeg hij uiteindelijk een incassobureau aan zijn deur met een vordering van 43 euro voor sokken en bijkomende kosten. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vanwege mijn verjaardag kreeg ik eerder dit jaar een elektronische kaart, met daarbij de mogelijkheid voor 1 euro een paar bamboe sokken te bergen van Corelio. Leuk, dacht ik. Euro betaald, sokken gekregen, vervolgens allerlei emails dat ik een abonnement zou hebben (waarov mij niets bekend is), verder nooit meer sokken ontvangen en vorige week ineens een brief van een incassobureau. Of ik 43 euro zoveel wilde betalen vanwege Courlux sokken, administratiekosten en incassogeld. Met daarbij dreigende taal dat als ik vandaag niet zou betalen de kosten nog vader zouden oplopen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil GEEN abonnement hebben van welke aard dan ook bij Courlux en ik wil het bedrag dat ik heb betaald aan het incassobureau terughebben. Verder wil ik excuses voor deze nare manier van handelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 26 november 2013 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben geen betaling van u binnen gehad. na 2 herinneringen hebben wij deze vordering doorgestuurd naar het incassobureau.
Zodra wij dit doorgestuurd hebben handelt het incassobureau deze vordering ook af.
Contactgegevens Alektum incasso:
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam

Verder hebben wij het lidmaatschap stop gezet en ontvangt u geen zendingen meer van ons.

Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM