Klacht: Verdomde scheermesjes !

Jessie.vb op 27 juli 2015 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Hartelijk bedank voor uw bericht. Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Uw lidmaatschap is...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 27 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb eenmaal een pakketje scheermesjes ontvangen , die ik zogezegd heb aangevraagd maar niks van weet.
Na verschillende verwittigingen heb ik braaf de gevraagde 43 euro betaald, met de nota dat ik dit niet meer wens te ontvangen !
Maar helaas nu is het weer zover , weer een pakket, voor 16,80 euro.
Hoe geraak je van deze firma verlost ?!

Gewenste Oplossing:

Als ik geen pakjes meer krijg toegestuurd en mijn geretourneerde zending niet moet betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Courlux International

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Hartelijk bedank voor uw bericht. Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Uw lidmaatschap is stopgezet. U zult zodoende niets meer van ons ontvangen. De openstaande rekening moet u echter nog wel voldoen. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected]. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Courlux International

Heeft op 05 augustus 2015 om 08:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Hartelijk bedank voor uw bericht.

Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug.

Uw lidmaatschap is stopgezet. U zult zodoende niets meer van ons ontvangen.

De openstaande rekening moet u echter nog wel voldoen.

Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected].

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM