veel mis bij courlux

Question

Krijg nota voor pakketjes die ik niet gekregen heb; vervolgens nota voor iets wat ik niet heb gekregen en vervolgens ook nog incasso bureaubrief (zonder herinneringsbrief vooraf). Bel en mail diverse keren om abonnement (als dat er al is ) op te zeggen , echter zonder resultaat.

Courlux International · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw.

U heeft op 30-8-2012 telefonisch contact gehad met mijn collega. Hier vertelde u dat u een aantal mesjes had die zouden roesten. ook verteld u dat u 4 pakketten heeft ontvangen terwijl het er 3 zijn. U heeft aan mijn collega laten weten het lidmaatschap stop te zetten wat zij gedaan heeft  en u zou de zending betalen.
Vervolgens krijgen wij op 4-10-2012 een fax met weer het verzoek uw lidmaatschap te beeindigen terwijl dit allang gebeurd was. U schrijft in deze fax dat u nota's ontvangt en geen pakketten dit zijn de herinneringen van de niet betaalde nota's. Daarna krijgen wij nog een schrijven van u waarin u wederom zegt niks ontvangen te hebben. 
In onze administratie kunnen wij zien datr deze zaak inmiddels is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Joyce
Courlux klantenservice

Klacht: veel mis bij courlux

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Courlux International

Geboden Oplossing:

Klacht: veel mis bij courlux

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in Oplichting