daxx2812 op 04 april 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, U bent al sinds 2010 lid bij ons van verschillende clubs. Inmiddels zijn bij alle clubs het lidmaatschap stop gezet. Van de 10 lidmaatschappen lopen er nog 3 bij Alektum u dient voor de afhandeling van deze vorderingen...
Een klant van Courlux International heeft herhaaldelijk ongevraagde pakketten ontvangen, ondanks dat hij slechts één bestelling heeft geplaatst. Hij heeft deze pakketten retour gestuurd, maar het bedrijf blijft nieuwe zendingen versturen. De klant vraagt zich af hoe hij kan voorkomen dat zijn persoonsgegevens verder worden gebruikt.
Ik heb eenmaal wat besteld bij Courlux Int. en betaald, nu krijg ik contstant ongevraagde pakketten toegezonden, die ik natuurlijk direct retour afzender heb verzonden, zonder redultaat echter Courlux Int. blijft sturen en ik maar retour zenden. Hoe kom ik hier in hemelsnaam vanaf zodat het bedrijf mijn NAW gegevens verwijderd.
JWH Schulze
Den Haag
Stopzetting en verwijdering van mijn NAW gegevens uit het bestand.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2014 om 10:32 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U bent al sinds 2010 lid bij ons van verschillende clubs. Inmiddels zijn bij alle clubs het lidmaatschap stop gezet. Van de 10 lidmaatschappen lopen er nog 3 bij Alektum u dient voor de afhandeling van deze vorderingen met hen contact op te nemen.
Contact gegevens Alektum±
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
