Mijn Klacht:
Ik heb nooit scheermesjes besteld of ontvangen en krijg nu wel een brief van een incasso bedrijf alektum. Die overigens geen klantvriendelijkheid kent.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de mesjes niet betalen
DidiLaan23 op 06 februari 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw openstaande vorderingen zijn doorgegeven aan het incassobureau Alektum. Helaas hebben wij geen eerdere reactie van u mogen ontvangen op onze twee herinneringen die wij eerder naar u...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb nooit scheermesjes besteld of ontvangen en krijg nu wel een brief van een incasso bedrijf alektum. Die overigens geen klantvriendelijkheid kent.
Ik wil de mesjes niet betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2014 om 09:26 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw openstaande vorderingen zijn doorgegeven aan het incassobureau Alektum.
Helaas hebben wij geen eerdere reactie van u mogen ontvangen op onze twee herinneringen die wij eerder naar u hebben verstuurd.
Het incassobureau handelt de vordering met u af.
Dit is de werkwijze die is afgesproken door ons bedrijf.
U kunt het incassobureau bereiken op telefoonnummer 020-4177177
Of mailen naar [email protected]
Jammer dat u de onderstaande voorwaarden niet bij u aanmelding heeft gelezen.
De voorwaarden staan bij iedere aanvraag vermeld, en dient u te openen.
* Ik wil graag het welkomstpakket ontvangen met de scheermeshouder en 2 Triple Blades van Stella Mood voor slechts € 0,-* (vertegenwoordigt een waarde van € 11,90). Als ik mijn pakket ontvang, betaal ik slechts € 3,90 aan verzendkosten. Daarnaast word ik lid zonder verdere verplichtingen. Nadat ik heb gelezen welke voordelen ik als lid van Stella krijg, beslis ik of ik wil doorgaan met mijn lidmaatschap, inhoudend dat ik mijn lidmaatschap opzeg door Stella in te lichten of per 4 maanden een zending ontvang van 16 nieuwe Triple Blades voor slechts € 13.90 exclusief verzendkosten. Mocht ik meer of minder zendingen per jaar willen ontvangen, dan kan ik de periode aanpassen.
Uw lidmaatschap is bij ons beëindigd.
U ontvangt geen verdere zendingen meer van ons.
Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur op telefoonnummer: 0900-4564564.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM