Mijn Klacht:
Dat ik de gestuurde pakketjes terug wil sturen waar het adres niet opstaat. Het retour adres is er niet. Ik wil ze ook niet meer bestellen.
Gewenste Oplossing:
Als u mij het adres toestuurd waar ik het Stella product terug kan zenden.
Klacht: Stella mood lady scheermesjes
marisc op 02 oktober 2012 over Courlux International in de categorie Oplichting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Volgens onze administratie heeft u alle 5 lidmaatschappen stop gezet en uw geretourneerde pakketten hebben wij in goede staat ontvangen. U ontvangt geen pakketten meet van ons. Met vriendelijke groet, Joyce Courlux klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 19 september 2013 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Volgens onze administratie heeft u alle 5 lidmaatschappen stop gezet en uw geretourneerde pakketten hebben wij in goede staat ontvangen.
U ontvangt geen pakketten meet van ons.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
