Klacht: Stella lady

C. Kroos op 21 oktober 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, het betreurd ons dat u geen contact met ons heeft gezocht. Wij hebben ook nog herinneringen naar u gestuurd waar u ook niet op gereageerd heeft. U dient voor het afhandelen contact op te nemen met Alektum. Wij...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit product voldoet geheel niet aan mijn verwachtingen en is nog gevaarlijk ook als men zich hiermee scheert in de intieme zone..
Ook begrijp ik niet dat u zich profileert als een product die gratis en vrijblijvend voor de prijs van 3.95 wordt aangeboden, terwijl men bij de bestelling ervan aan een abonnement vastzit.Dit lijkt me geen goede reclame en doet afbreuk aan uw imago.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn abonnement ontbonden wordt en ik uit uw klantenbestand word verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 29 oktober 2013 om 16:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

het betreurd ons dat u geen contact met ons heeft gezocht.
Wij hebben ook nog herinneringen naar u gestuurd waar u ook niet op gereageerd heeft.
U dient voor het afhandelen contact op te nemen met Alektum.
Wij hebben de afspraak dat zodra de vordering daar ligt zij dit ook zullen afhandelen.
Alektum incasso gegevens:
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam

Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM