Klacht: steeds terug betaling van de rekening

weereen op 10 april 2015 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Inmiddels is alles betaald, en uw lidmaatschap is ook stopgezet per 28-04-2015. Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 10 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

tot twee maal toe is het bedrag wat ik aan courlux betaald heb terug gestort, de eerdte keer ging het over het gevraagde bedrag en de tweede keer over het bedrag met aanmanings kosten van 10 euro, met de mededeling dat het naar een incasso bureau zou gaan, wat is hier aan de hand?

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als dit recht gezet zou worden en ik niet nog meer voor onaangename verassingen zou komen te staan, verder wens ik geen artikelen meer van courlux te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 18 december 2015 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Inmiddels is alles betaald, en uw lidmaatschap is ook stopgezet per 28-04-2015.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice

Bericht van Courlux International

10 jaren geleden - Beste heer / mevrouw, Inmiddels is alles betaald, en uw lidmaatschap is ook stopgezet per 28-04-2015. Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM