Spookbestelling op naam van mijn minderjarige zoon van 16!!

Question

Deze week een pakket ontvangen op naam van mijn minderjarige zoon van 16 jaar. Ik weet niets van deze bestelling als moeder en mijn zoon van 16 weet er ook niets van! Dit accepteer ik niet en ik behoef geen verdere pakketten meer te ontvangen en weet niet goed wat ik met dit pakket (scheermesjes twv 3,90) moet gaan doen. Ik ben niet van plan dit pakket aangetekend te gaan versturen want dit kost mij nog meer geld dan de gehele waarde van dit pakket! Ik wil in de toekomst ook absoluut geen pakketten meer ontvangen voor mijn minderjarige zoon...

Courlux International · Accepted Answer

Geachte Mevrouw Smeelen, 

Wij zien dat u op 04-11-2015 contact heeft gehad met onze klantenservice, en dat u van mijn collega het antwoordnummer gehad heeft om het pakketje kosteloos aan ons terug te sturen. 
Omdat wij tot op heden het pakketje nog niet retour hebben mogen ontvangen, zullen wij contact opnemen met de post, om uit te zoeken wat er met het pakketje gebeurd is. Mochten wij hier nog verdere vragen over hebben, zullen wij binnen een week contact met u terug opnemen. Als u niets van ons hoort mag u de herinneringsbrief welke u gehad heeft, als niet verzonden beschouwen. 

Met vriendelijke groet, 
Sharrisa

Courlux klantenservice

Klacht: Spookbestelling op naam van mijn minderjarige zoon van 16!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Courlux International

Geboden Oplossing:

Klacht: Spookbestelling op naam van mijn minderjarige zoon van 16!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in Oplichting