Klacht: spook factuur

marja korthof op 03 oktober 2012 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Omdat u helaas niet eerder heeft gereageerd loopt u nu al bij het incassobureau. U dient om deze reden contact op te nemen met het incassobureau, omdat wij u niet verder kunnen helpen. Alektum Incasso 020-4177177 [email protected] Vriendelijke...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 23-8 een factuur van Courlex ontvangen. Ik weet niet waarvoor. De factuurdatum zou 7-5-2012 zijn. te betalen 25,80 waarvan 10 euro herinneringskosten.
Op 27-9 weer een factuur, maar nu van 66 euro.
Ik heb niets besteld of ontvangen. Telefonisch is het bedrijf niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil helemaal niet betalen voor iets wat ik niet besteld of ontvangen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 20 september 2013 om 12:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Omdat u helaas niet eerder heeft gereageerd loopt u nu al bij het incassobureau. U dient om deze reden contact op te nemen met het incassobureau, omdat wij u niet verder kunnen helpen.

Alektum Incasso
020-4177177
[email protected]

Vriendelijke groet,

Joyce
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM