Mijn Klacht:
Het lukt mij niet om de faktuur via internetbankieren te betalen omdat het naar een buitenlands rekeningnummer moet.
Gewenste Oplossing:
Dat de factuur betaald kan worden zonder problemen
Klacht: SEPA betaling
ingmar32 op 23 april 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer / mevrouw, Hierbij geven wij u ons Nederlandse rekeningnummer, deze bank gaat binnenkort sluiten maar deze maand kunt u daarnaar toe nog wel betalingen doen. We zien uw betaling graag tegemoet. met vriendelijke groet, Saskia de Zwart Courlux...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 08 mei 2014 om 13:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer / mevrouw,
Hierbij geven wij u ons Nederlandse rekeningnummer, deze bank gaat binnenkort sluiten maar deze maand kunt u daarnaar toe nog wel betalingen doen.
We zien uw betaling graag tegemoet.
met vriendelijke groet,
Saskia de Zwart
Courlux Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
