Mijn Klacht:
ik krijg een incasso van 54,91 voor een product van 14,80 terwijl ik geen product of rekening heb ontvangen!
Gewenste Oplossing:
ik wil niets meer ontvangen en of betalen van Courlux
Klacht: scheermessen welke niet ontvangen /wel directe incasso?
theob1978 op 23 december 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Uitgelegd dat wij twee herinneringen gestuurd hebben. Gevraagd waarom meneer nooit eerder contact met ons heeft opgenomen. Nu hebben wij het bedrag inmiddels uit handen gegegeven aan incasso.
Een consument heeft een incasso van 54,91 euro ontvangen voor een product van 14,80 euro, terwijl hij geen product of rekening heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 09 januari 2014 om 17:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uitgelegd dat wij twee herinneringen gestuurd hebben. Gevraagd waarom meneer nooit eerder contact met ons heeft opgenomen. Nu hebben wij het bedrag inmiddels uit handen gegegeven aan incasso.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
