Scheermesjes ontvangen !!

Question

Heb tevens zoals zovelen hier een produkt ( scheermesjes ) ongevraagd van deze firma ontvangen en deze direct terug gezonden aan de afzender.
Tot mijn verbazing mocht ik een factuur onvangen met de mededeling dat ik ze 3,90 schuldig was en 10,00 adminstratie kosten. Nu ligt er een factuur van 13,90 euro.
Helaas geven ze per mail geen reactie en zijn ze telefonisch onbereikbaar!

Courlux International · Accepted Answer

Geachte mijnheer/mevrouw,
U heeft inmiddels met mijn collega contact gehad.
Hieronder de kopie van de mail: 

Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij u mededelen dat wij een aanvraag via internet hebben ontvangen voor deze bestelling. Als u ons product niet heeft besteld dan heeft iemand anders u opgegeven, helaas komt dit wel eens voor.
Jammer dat u niet heeft gereageerd op onze bevestigingsbrief van 13 mei 2013 dan hadden wij de aanmelding direct kunnen annuleren en geen pakket verzonden.

Wij hebben helaas geen pakket retour ontvangen en zullen dit uit laten zoeken.

Tevens bevestigen wij dat  u het lidmaatschap heeft opgezegd via internet op 6 oktober 2013.

Met vriendelijke groet.
Joyce
Courlux klantenservice

Klacht: Scheermesjes ontvangen !!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Courlux International

Geboden Oplossing:

Klacht: Scheermesjes ontvangen !!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in Oplichting