enieuwpoort op 22 oktober 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, We betreuren het dat u geen contact met ons heeft opgenomen. Wij hebben u na het pakket ook nog 2 herinneringen gestuurd dit is naar hetzelfde adres gebeurd als waar Alektum hun brief naartoe heeft gestuurd. Het is...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb ook ooit eens op de nieuwe scheermesjes gereageerd met een vraag. Ik heb deze nooit ontvangen! En krijg een brief om 43,92 euro te betalen!
Aangezien ik niets heb ontvangen, ben ik niet bereid om dit forse bedrag te betalen. Als het bedrijf dacht dat ik wel die scheermesjes heb ontvangen, zouden zij mij ook een rekening moeten sturen. Die 3,90 zou ik dan gewoon betaald hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2013 om 16:12 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
We betreuren het dat u geen contact met ons heeft opgenomen.
Wij hebben u na het pakket ook nog 2 herinneringen gestuurd dit is naar hetzelfde adres gebeurd als waar Alektum hun brief naartoe heeft gestuurd.
Het is vreemd dat de brief van Alektum wel bij u is aangekomen terwijl zij de gegevens gebruiken die wij van u in ons systeem hebben staan.
Wij hebben de afspraak met Alektum dat zodra een vordering bij hun ligt zij deze ook zullen afhandelen.
Contactgegevens Alektum incasso:
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
