Mijn Klacht:
ik heb zogenaamd scheermesjes besteld maar ik weet hier niets van nu krijg ik zelfs 2 aanmaningen van alectum 1 van € 44.05 en1 van€55.32 wat kan ik hier tegen doen?
Gewenste Oplossing:
als ik dit niet hoef te betalen
Klacht: scheermesjes
cgjflory op 27 maart 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Dit pakket was aangevraagd op een zeer vreemde naam. Het incassobureau en wij hebben dit dossier gesloten u bent ons niets verschuldigd. Onze excuses voor dit ongemak. Met vriendelijke groet, Puk Courlux klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 28 maart 2014 om 08:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Dit pakket was aangevraagd op een zeer vreemde naam.
Het incassobureau en wij hebben dit dossier gesloten u bent ons niets verschuldigd.
Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
