yves1983 op 28 januari 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, U heeft inderdaad meerder keren contact met ons opgenomen. 2x heeft u een banknummer van ons gekregen en daarna heeft u geen contact meer met ons opgenomen. Hierdoor ligt dit nu bij het incassobureau en handelen zij de...
Een klant heeft scheermesjes besteld bij Courlux International en ontving vervolgens een incassobureau op zijn dak. Na herhaaldelijk bellen om het juiste rekeningnummer voor een betaling van 3,90 euro te verkrijgen, ontving hij steeds hetzelfde onjuiste nummer, waardoor hij de betaling niet kon voldoen. De klant uit zijn frustratie over de dienstverlening van het bedrijf.
Ook scheermesjes besteld. En net als de meeste hier, ook incasso op mn dak gekregen. Daarna gebeld naar Courlux (0900 nr.) en om hun rekeningnr. gevraagd om 3.90 euro te storten.
Die werd doorgegeven. Helaas is het geen correct rekeningnr.
Nog een keer gebeld. Kreeg weer hetzelfde rekeningnr. door.
Dus die 3.90 kan je nog geen eens betalen.
Wat een kl**e bedrijf is dit zeg
Geen enkele oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2014 om 09:44 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U heeft inderdaad meerder keren contact met ons opgenomen.
2x heeft u een banknummer van ons gekregen en daarna heeft u geen contact meer met ons opgenomen.
Hierdoor ligt dit nu bij het incassobureau en handelen zij de zaak af
Contact gegevens Alektum:
Alektum Incasso
020-4177177
[email protected]
Mocht u nog vragen hebben vernemen wij dat graag van u.
U kunt u ons telefonisch bereiken op nummer: 0900-4564564 of via email: [email protected]
Met vriendelijke groet
Puk
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
