Klacht: Scheermesjes

MikeBlauwers op 05 januari 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

abonnement opgezegd. geadviseerd het pakket retour te sturen.

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 5 januari 2014

Een consument heeft gereageerd op een aanbieding voor gratis scheermesjes van Courlux International, maar ontving vervolgens een rekening voor het pakket. Ondanks het ontvangen van een tweede pakket, weigert de consument te betalen en vraagt om stopzetting van de zendingen.

Mijn Klacht:

Ik had geantwoord op de mail waar ze in zetten dat er gratis scheermesjes konden verkregen worden. Toch werd er nadien aangerekend. Wij wensen dit pakket niet ! Wij hebben ondertussen ook een 2e pakket gekregen maar wij weigeren te betalen. Dit is niet correct! Kan dit direct gestopt worden ??
lidnummer 142840113070

Gewenste Oplossing:

STOPZETTNING CONTRACT !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 09 januari 2014 om 20:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

abonnement opgezegd. geadviseerd het pakket retour te sturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM