lindabronts op 18 november 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, Wij zijn overgegaan naar een Belgische bank en u kunt als u wilt betalen een foutmelding krijgen. Dit komt omdat iedere bank moet worden ingesteld om een buitenlandse betaling te kunnen doen. Omdat dit bij iedere bank verschillend...
Samenvatting wordt geladen...
onduidelijk over de betaling, wil graag mijn portokosten betalen maar dit is niet te doen via telebankieren.
Daarna wil ik niks meer met ze te maken hebben en stuur de goederen terug.
einde lidmaatschap en eenvoudig mijn portokosten betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 december 2013 om 09:35 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij zijn overgegaan naar een Belgische bank en u kunt als u wilt betalen een foutmelding krijgen.
Dit komt omdat iedere bank moet worden ingesteld om een buitenlandse betaling te kunnen doen.
Omdat dit bij iedere bank verschillend is is dit moeilijk uit te leggen.
Echter hebben wij nog een poosje onze oude bank in Nederland. U kunt het verschuldigde bedrag hierop overmaken.
Rekeningnummer: 564376744
T.n.v. Courlux int.
Woonplaats: Semsales
Bij de omschrijving kunt u het factuurnummer neerzetten.
We hebben de herinneringskosten er vanaf gehaald zodat het bedrag weer €3,90 is geworden.
We hebben de betaling uitgesteld naar 31 januari 2014.
Tevens is het lidmaatschap stop gezet en ontvangt u geen zendingen meer van ons.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u.
Tel: 035-559353
Of u logt in op: www.flexifront.com . Daar kunt u inloggen met uw lidnummer en inlogcode.
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
