Marjolein377 op 21 oktober 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, U heeft inderdaad op 19-6-2013 uw lidmaatschap stopgezet. Uw betaling is pas 29-10-2013 binnen gekomen bij ons. dit is nadat u een brief van het incassobureau heeft ontvangen. dat wil niet zeggen dat het incasso zijn vordering in...
Samenvatting wordt geladen...
Een tijdje geleden scheermesjes ontvangen voor 3.90 euro,
en wat na het uitproberen niet erg tevreden en de nabestellingen stopgezet. Wat schept mijn verbazing ik kreeg vandaag een brief van een incasso bureau van 43.93 ra ra hoe kan dat, ik schik er wel van. En niet eens een herinnering ontvangen!
vrij maken van schulden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2013 om 16:28 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U heeft inderdaad op 19-6-2013 uw lidmaatschap stopgezet.
Uw betaling is pas 29-10-2013 binnen gekomen bij ons. dit is nadat u een brief van het incassobureau heeft ontvangen.
dat wil niet zeggen dat het incasso zijn vordering in trekt want u heeft te laat betaald.
Wij kunnen niet bij het incassobureau inzien wat de status is van een vordering, u zult dus contact met hen op moeten nemen wat deze betaling betreft.
Contactgegevens Alektum incasso:
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam
Voor alle andere vragen kunt u inloggen op onze site met uw lidnummer en internetcode of bellen naar: 0900-4564564.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
