Klacht: scheermesjes

theascholman op 03 oktober 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, We hebben het lidmaatschap stop gezet. volgens onze administratie is er wel een pakket bij u geleverd. Wij gaan hiervoor een onderzoek starten bij Post.nl. Mochten wij nog vragen hebben nemen wij contact met u op. Hoort u...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

volgens dit bedrijf heb ik scheermesjes gekregen van 3 euro 90 die ik niet zou hebben betaald nu krijg ik een brief met 3 euro 90 plus 10 euro dus ofdat ik eventjes 13 euro90 wil overmaken van iets wat ik nooit zou hebben gehad het ook een lidmaatschap nr gekregen ,maar ik wil helemaal geen lid zijn
en nog wat je kan bellen maar je heb altijd meer dan 5 wachtende voor je heb het al 2 dagen geprobeerd

Gewenste Oplossing:

datb ik de 13euro90 niet betalen hoef ik heb ook niks gekregen en dat het lidmaatschap wordt beeindigd waar ik niks van af weet en noooooit meeeer iets hoor van het bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Courlux International een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 14 oktober 2013 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

We hebben het lidmaatschap stop gezet.
volgens onze administratie is er wel een pakket bij u geleverd. Wij gaan hiervoor een onderzoek starten bij Post.nl.
Mochten wij nog vragen hebben nemen wij contact met u op. Hoort u binnen 4 weken niets, kunt u de herinnering als niet verzonden beschouwen.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM