Dirkkoe op 24 augustus 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, Volgens onze administratie heeft u tot op heden nog geen betaling aan ons gedaan. en na verschillende herinneringenligt dit nu inderdaad bij het incassobureau. Zij handelen deze zaak dan ook verder af. U kunt contact opnemen met het...
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Courlux International over een aanbieding voor scheermesjes, waarbij hij dacht dat het om een eenmalige betaling ging. Hij ontving echter een aanmaning met extra kosten, waaronder administratie- en buitengerechtelijke kosten, die in totaal oplopen tot een aanzienlijk bedrag. De consument vindt deze kosten onterecht en onacceptabel.
Ik heb gebruik gemaakt van de aanbieding en betaald het zou 1malig zijn ik krijg nu een aanmaning 3,90 betalen 10,00administratie kosten +BUITENGERECHTELIJKE KOSTEN 30 EURO!!!dus een totaalvan + 0,4 procent rente +43,94 Dit kan toch niet waarzijn !!!
De buitenrechtelijke kosten verwijderen en ik heb NOOiT eerder een aan maning van ze gehad ....Dit is pure oplichterij !
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Courlux International een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2013 om 09:39 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Volgens onze administratie heeft u tot op heden nog geen betaling aan ons gedaan. en na verschillende herinneringenligt dit nu inderdaad bij het incassobureau. Zij handelen deze zaak dan ook verder af.
U kunt contact opnemen met het incassobureau met onderstaande gegevens:
Alektum incasso
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Mocht het nou zo zijn dat u betaald heeft dan zullen zij vragen om een bewijs van betaling te sturen.
met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
