11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Alvorens de bestelling geplaatst word dient u akkoord te gaan met de algemene voorwaarden, waarin staat vermeld dat het gratis is om uit te proberen en dat u alleen de verzendkosten dient te betalen van 3.90 euro. Omdat de betaling uitbleef hebben wij u twee herinneringsbrieven toegezonden, waarop geen reactie was en waarna het dossier is doorverwezen naar het incasso bureau. Wij zien dat de betaling van het eerste pakketje inderdaad voldaan is aan het incasso bureau. Overigens het tweede pakketje wat naar u toe gezonden is, daar staat de betaling nog van open. Deze is ook doorverwezen naar Alektum. Dus voor het afhandelen van dit dossier willen wij u vriendelijk verzoeken contact op te nemen met hen. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected]. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice