Mijn Klacht:
Krijg een brief waarin staat dat ik scheermesjes besteld zou hebben. Nou nee dus.
Gewenste Oplossing:
Niets van courlux ontvangen !!!!!!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer / mevrouw Meijer, U heeft een orderbevestiging gehad, over dat er een pakketje besteld is. Maar als u dit pakketje niet wenst dan zullen wij het pakketje annuleren, zodat deze niet verzonden word. Mocht u nog vragen hebben,...
Een consument ontving een brief van Courlux International waarin stond dat hij scheermesjes had besteld, wat hij ontkent. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 25 juli 2014 om 13:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer / mevrouw Meijer,
U heeft een orderbevestiging gehad, over dat er een pakketje besteld is. Maar als u dit pakketje niet wenst dan zullen wij het pakketje annuleren, zodat deze niet verzonden word.
Mocht u nog vragen hebben, wij zijn op werkdagen te bereiken van 8.00 tot 18.00 uur op telefoonnummer : 0900-4564564
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
