Klacht over Courlux International: scheermesjes

Mijn Klacht:

Ook ik een gratis proefpakketje besteld via gratiz.nl
Scheermesjes gekregen waar je overigens niks mee kunt want er zat geeneens een houder bij. Paar weken later kreeg ik weer scheermesjes. Meteen telefonisch afgezegd dat ik daar geen belang bij had en dus vrdr niks van hen wilde ontvangen…..Krijg ik nu een rekening van t incassobureau incl 10 euro administratiekosten en 30 euro buitengerechtelijke kosten. Nou ja zeg……..
Das snel verdienen zo!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zal het bedrag van 17.80 betalen voor de gekregen scheermesjes. Maar ik heb ook afgebeld dus ik ben niet van plan om die 40 euro extra kosten te gaan betalen!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 16 juli 2014 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevr,

Wij sturen altijd een houder met twee mesjes. Vreemd dat u er geen houder bij had, u had dat ons gelijk moeten laten weten dan hadden we er wat aan kunnen doen.
Wij sturen altijd een herinneringsmail en daarna een herinneringsbrief. Nu moeten wij u doorverwijzen naar alektum, zij handelen het verder af.

U kunt ons bereiken op 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00.

Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Klacht: scheermesjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in Oplichting