Geachte heer Ozbay, Aangezien we meer mensen met uw naam in ons systeem hebben staan verzoek ik u om uw adres en klantnummer naar ons tot te sturen,zodat we verder kunnen kijken. U kunt ook contact opnemen met alektum die...
veel goed.
Samenvatting wordt geladen...
Goededag, ik heb een paar maand terug een bericht gehad over scheermesjes, ik dacht dat ze het fout hadden. Nooit iets besteld en nooit iets gekregen. Nu krijg ik vandaag ineens een Incasso brief van Alektum dat ik 43,94 moet betalen. Hoe zit dat?
Persoonlijk ben ik tevreden wanneer ik bericht hebt dat eerder schrijven over die schuld ongegrond was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Courlux International
11 jaren geleden - Geachte heer Ozbay, Aangezien we meer mensen met uw naam in ons systeem hebben staan verzoek ik u om uw adres en klantnummer naar ons tot te sturen,zodat we verder kunnen kijken. U kunt ook contact opnemen met alektum die handelen verder de betaling af. U kunt ons bereiken op 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur. Vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Heeft op 01 juli 2014 om 10:34 geantwoord
Geachte heer Ozbay,
Aangezien we meer mensen met uw naam in ons systeem hebben staan verzoek ik u om uw adres en klantnummer naar ons tot te sturen,zodat we verder kunnen kijken.
U kunt ook contact opnemen met alektum die handelen verder de betaling af.
U kunt ons bereiken op 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur.
Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.
Heeft op 01 juli 2014 om 17:20 geantwoord
veel goed.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
