Geachte mevr, U kunt het pakketje naar ons retour zenden,zodra het pakketje bij ons in vervallen de kosten. U kunt ons altijd bereiken op nummer 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00. Betalingen kunt u doen naar BE78000417040786. vriendelijke groet,...
Een consument heeft scheermesjes ontvangen van Courlux International en moest hiervoor €43 betalen. Bij het proberen om het bedrag over te maken, ondervond de consument problemen door een buitenlandse rekening en kon bovendien geen contact opnemen met het bedrijf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ook ik heb scheermesjes ontvangen en een bedrag moeten betalen van €43, probeer ik het over te maken kan ik het niet betalen omdat het een buitenlandse rekening is.
Ik kan ook helemaal geen contact opnemen met het bedrijf zelf, echt een raadsel.
Als ik er vanaf ben en geen emails en geen scheermesjes meer thuis gestuurd krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2014 om 12:27 geantwoord
Geachte mevr,
U kunt het pakketje naar ons retour zenden,zodra het pakketje bij ons in vervallen de kosten.
U kunt ons altijd bereiken op nummer 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00.
Betalingen kunt u doen naar BE78000417040786.
vriendelijke groet,
courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
