Klacht over Courlux International: scheermesje | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: scheermesje

essie1968 op 21 november 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Meld uw Klacht over Courlux International

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Courlux International has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 23 juli 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Wij zien dat het laatste pakketje terug gezonden...

Bedrijf

Courlux International

Categorie Oplichting

Status Opgelost

Datum 21 november 2014

Een consument heeft zich aangemeld voor een gratis scheermesje, waarbij alleen verzendkosten van 3,90 euro betaald hoefden te worden. Onverwacht ontving zij echter een pakket met meerdere scheermesjes en een rekening van 15,80 euro, terwijl zij niet om deze extra producten had gevraagd. De consument wil geen verdere zendingen ontvangen en zoekt naar een manier om dit te stoppen.

Mijn Klacht:

Ik heb een poos geleden gratis scheermesje aan gevraagd
hoefde alleen verzendkosten te betalen van 3,90 gedaan
nu kom ik vandaag thuis ligt er een pakje in de bus met heel veel scheermesjes waar ik niet om gevraagd heb met een rekening erbij van 15,80 aan gezien ik echter niet wist wat er in t kartonnen doosje zat scheurden ik het open ik dacht ja wat moet ik hier mee kan t niet terug sturen omdat er in de brief staat zodra de verzegeling in vertrokken dat je het niet terug kan sturen ik wil absoluut niks meer ontvangen maar hoe zet ik het stop mag esther lalleman

Gewenste Oplossing:

Nou sorry ik wil dit onmiddellijk stoppen wil niks meer ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Courlux International

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Wij zien dat het laatste pakketje terug gezonden is, en daarmee meteen het lidmaatschap opgezegd is. Kunnen wij u verder nog ergens mee helpen? Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected] Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Courlux International

Heeft op 23 juli 2015 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug.

Wij zien dat het laatste pakketje terug gezonden is, en daarmee meteen het lidmaatschap opgezegd is. Kunnen wij u verder nog ergens mee helpen?

Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected]

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Courlux International