Klacht over Courlux International: Rekening kl…

Mijn Klacht:

Ik heb een proefpakket ontvangen van scheermesjes zonder een rekening. Maar vorige week kreeg ik een herinnering waardoor ik nu 13,90 euro moet betalen. Het aangegeven bankrekeningnummer van Courlux werkt voor geen meter!

Ik ben naar de website van Courlux gegaan en heb mijn abonnement stopgezet en een vraag ingediend naar het correcte bankrekening, maar ontvang geen goede bankrekening maar het volgende bericht 2 keer:

Uw bericht is nu behandeld.

We hopen dat onze internetklantenservice u naar tevredenheid geholpen heeft.

Met vriendelijke groeten,

Estelle Mood Klantenservice

Wat moet ik nu doen?????

Gewenste Oplossing:

Abonnement stoppen en geen herinnering meer ontvangen. Ik wil de 13,90 betalen en niks meer met Courlux te maken hebben. Dus ik ontvang graag een correcte bankrekeningnummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 08 oktober 2013 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Waarschijnlijk heeft u de factuur per ongeluk weg gegooit.
Het adres staat op de factuur en deze wordt voor het venster geplaatst.
ook zien we in onze administratie dat u inmiddels al contact met ons heeft gehad.
Mijn collega heeft u de betalingsgegevens gemaild.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice

Klacht: Rekening klopt niet en Courlux reageert niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in Oplichting