noura27 op 02 december 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, Volgens onze administratie heeft u inmiddels de factuur voldaan. Wel zien wij dat er nog een pakket naar u onderweg is. Deze kunnen wij niet meer tegenhouden. Zodra u het pakket ontvangen heeft mag u deze gratis samen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wilgraag weten van wat deze rekening is en ik hen helemaal geen brief van betaling ontvangen maar wel gelijk 10 euro erbij van administie kosten en dreiging als niet betaald schakelen we incasso in .
Heb ik nog niet graag wat specefieker zijn van wat die rekening is
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2013 om 12:10 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Volgens onze administratie heeft u inmiddels de factuur voldaan.
Wel zien wij dat er nog een pakket naar u onderweg is. Deze kunnen wij niet meer tegenhouden.
Zodra u het pakket ontvangen heeft mag u deze gratis samen met de factuur retour sturen naar:
Courlux Klantenservice
antwoordnummer 100
3330 VB Zwijndrecht.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u.
Tel: 0900-4564564
Of u logt in op: www.flexifront.com . Daar kunt u inloggen met uw lidnummer en inlogcode.
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
