Mijn Klacht:
Ik krijg steeds een rekening terwijl ik niks krijg, ze gaan steeds verder en dreigen nu met incasso voor een bedrag van 60 euro,
dit moet gestopt worden
Gewenste Oplossing:
Dit moet gestopt worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, U heeft via klacht.nl al eens eerder contact met ons gehad dat u een pakket had ontvangen. Wij hebben u toen aangeboden om het pakket retour te sturen. Helaas is dit niet gebeurd en hebben wij ook geen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 02 mei 2014 om 07:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
U heeft via klacht.nl al eens eerder contact met ons gehad dat u een pakket had ontvangen. Wij hebben u toen aangeboden om het pakket retour te sturen.
Helaas is dit niet gebeurd en hebben wij ook geen betaling binnen gekregen waardoor deze vordering doorgestuurd is naar incassobureau Alektum.
Voor vragen over deze vordering dient u contact op te nemen met Alektum incasso telefoonnummer: 020-4177177 of via email: [email protected].
Voor alle overige vragen kunt u contact met ons opnemen tel: 0900-4564564.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
