Mijn Klacht:
ik heb een rekening ontvangen van alektum 43,93 zou u mijn kunnen zeggen waar dat van is
debiteurnr 344835
dossiernr 0038200100350184
mvg cl van heel
Gewenste Oplossing:
als het opgelost is ben ik te vreden
Klacht: rekening
kees van heel op 20 februari 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw mail geven wij u hierbij meer informatie over het openstaand saldo bij Alektum incasso bureau. U bent via internet aangemeld. Het kan zo zijn dat het iemand is in uw omgeving, die dit voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 21 februari 2014 om 09:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw mail geven wij u hierbij meer informatie over het openstaand saldo bij Alektum incasso bureau. U bent via internet aangemeld. Het kan zo zijn dat het iemand is in uw omgeving, die dit voor u heeft gedaan. Wij sturen u altijd eerst een bevestigingsbrief, waarschijnlijk heeft u dit over het hoofd gezien.
U heeft in januari 2014 een introductie pakket van ons ontvangen van scheermesjes van x3tec. Omdat wij helaas geen betaling van u mogen ontvangen van alleen de verzend en de administratie kosten van 3.90 heeft u 2x een herinnering van ons ontvangen.
Helaas hebben wij geen eerdere reactie van u mogen ontvangen op onze herinneringen die wij eerder naar u hebben verstuurd.
Het incassobureau handelt de vordering met u af.
Dit is de werkwijze die is afgesproken door ons bedrijf.
U kunt het incassobureau bereiken op telefoonnummer 020-4177177
Of mailen naar [email protected]
Uw lidmaatschap is bij ons beëindigd.
U ontvangt geen verdere zendingen meer van ons.
Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur op telefoonnummer: 0900-4564564.
Met vriendelijke groet,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
