Klacht: Producten ontvangen maar nimmer besteld

Vangeel op 06 november 2015 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte Meneer Van Geel, Betreft lidnummer 52853705896 Wij hebben deze bestelling binnen gekregen onder uw e-mail adres, tezamen met uw adres gegevens. Als u dit niet zelf gedaan heeft, dan denken wij toch dat iemand anders toegang heeft tot uw...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 6 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heden, 6 november 2015, scheermateriaal ontvangen, zonder dat er een bestelling door mij is gedaan. Op de factuur staat een datum 21 oktober 2015 en een bedrag ad € 3,90. Ik ga dit niet voldoen en ook niet retour sturen ivm alle kosten. Van deze oplichting praktijken ben ik niet gediend. Kenmerk in postpakket is 528 5370 5896. Internet code 9965.

Van Geel te Almelo

Gewenste Oplossing:

- uitschrijving uit uw registers;
- bevestiging dat per abuis het postpakket is toegezonden;
- ontvangen van creditnota.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 18 januari 2016 om 17:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM