Mijn Klacht:
al enige malen heb ik geprobeert een bedrag naar Courlux over te maken maar het banknr klopt niet,ik heb geen zin in een boete maar hoe los ik dit op?
Gewenste Oplossing:
een correct banknr
Klacht: overmaken
proostje op 07 december 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2013
Reactie van het bedrijf:
ID 288063 Geachte heer/mevrouw, Het kan inderdaad kloppen dat u een melding krijgt als u probeert naar het IBAN nummer (BE78000417040786). Uw bank staat dan niet ingesteld dat die een buitenlandse betaling kan doen. Dit is bij alle banken verschillend...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 10 december 2013 om 09:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
ID 288063
Geachte heer/mevrouw,
Het kan inderdaad kloppen dat u een melding krijgt als u probeert naar het IBAN nummer (BE78000417040786).
Uw bank staat dan niet ingesteld dat die een buitenlandse betaling kan doen.
Dit is bij alle banken verschillend dus is dit niet via de mail uit te leggen.
Wij hebben tot 1 januari nog het banknummer dat wij hiervoor gebruikten.
U kunt het verschuldigde bedrag overmaken op:
Rekeningnummer: 564376744
T.n.v. Courlux Int.
Woonplaats : Semsales
Bij omschrijving kunt u het factuurnummer zetten.
Mocht u verder nog vragen hebben kunt u telefonisch contact opnemen 0900-4564564
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
