Klacht over Courlux International: opzeggen li…

Mijn Klacht:

Ik kreeg vandaag ‘gratis’ scheermesjes in de bus van Estelle. Nu moet ik 3,90 euro verzendingskosten betalen (had ik nergens zien staan bij de voorwaarden) en ben ik automatisch lid. ik wil dit zo snel mogelijk opzeggen want ik wil niets meer ontvangen van hun en dus ook voor niets betalen wat ik niet wil. Er is nergens een emailadres te vinden op hun website en je kunt enkel bellen tegen betaling.

Gewenste Oplossing:

Ik betaal hun de verzendingskosten van het eerste pakketje (3,90 euro). Daarna wil ik niets meer ontvangen en zal ik ook niets meer betalen. Ik ben een student en dat geld heb ik niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 21 juli 2015 om 07:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode en/of uw lidnummer zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent.

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Klacht: opzeggen lidmaatschap

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in Oplichting