Klacht: Opzeggen is onmogelijk.

user-1005743 op 20 mei 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Alles is opgezegd voor u. U kunt gewoon inloggen op de site, maar u moet wel eerst op het Belgische vlaggetje klikken. Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 20 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vanmorgen een introductiepakket gekregen van Estelle met de bijhorende rekening van 3,90 euro. Nu staat er op dat ik binnen enkele weken weer een pakket krijg en daarna elke4 maand. Dit wil ik helemaal niet. Ik heb al geprobeerd in te loggen op de site om mijn lidmaatschap op te zeggen, maar dit lijkt onmogelijk. Telefoon = bezet. Ik wil nooit meer spullen van hen ontvangen. Ik betaal de rekening zodra mijn lidmaatschap stopgezet is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het lidmaatschap opgezegd is en nooit meer spullen van hen ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 13 juni 2014 om 17:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Alles is opgezegd voor u.

U kunt gewoon inloggen op de site, maar u moet wel eerst op het Belgische vlaggetje klikken.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM