Klacht: Oplichting

glowworm92 op 14 mei 2016 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw. Aangezien u ook destijds een bericht op deze forumwebsite heeft geplaatst, zien wij in ons systeem dat deze vraag destijds met u al is afgehandeld van de incasso vordering van Estelle scheermesjes met lidnr. 53092355924 Wij hopen wij...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 14 mei 2016

Een consument ontving scheermessen van Courlux International die niet besteld waren en heeft deze retour gestuurd. Ondanks het retourneren ontving hij herhaaldelijk rekeningen en heeft hij nu te maken met een incassobureau, ondanks eerdere communicatie waarin hem werd verteld dat de rekeningen als betaald konden worden beschouwd.

Mijn Klacht:

Scheermessen gekregen die niet besteld zijn.
Retour gedaan, toch herhaaldelijk rekening gekregen.
Deze uiteraard niet betaald.
Zit nu met een incasso bureau in mijn nek.
Of ik even 43 euro wil betalen voor iets wat ik niet besteld heb, en direct retour heb gedaan.
Contact gehad, er werd gezegd dat ik de rekeningen als zijnde betaald mocht beschouwen en een excuses erbij,
Nog geen 24 later wéér incasso bureau.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de rekeningen vernietigd worden, en mijn gegevens uit het bestand gehaald worden.
Gezien ik niet besteld heb en ook niets wens te bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 17 februari 2017 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM