Klacht over Courlux International: Oplichting | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Oplichting

Colpaert op 24 oktober 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Meld uw Klacht over Courlux International

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Courlux International has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 22 juli 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Het probleem is inmiddels opgelost, we hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent. Als u verdere vragen...

Bedrijf

Courlux International

Categorie Oplichting

Status Opgelost

Datum 24 oktober 2014

Een klant heeft ernstige klachten over Courlux International, waarbij hij stelt dat het bedrijf zonder toestemming persoonlijke gegevens verzamelt en onterecht facturen verstuurt. Daarnaast worden er extra kosten in rekening gebracht en wordt er gedreigd met een incassobureau. De klant vraagt om een stopzetting van de communicatie en het verwijderen van zijn gegevens.

Mijn Klacht:

Zoals vele mensen op het net plaatsen, komt u blijkbaar aan persoonlijke gegevens en stuurt uw zonder toestemming en reden facturen naar zogenaamde klanten. Uw bedrijf heeft daarbij nog het lef om extra kosten aan te rekenen en te dreigen met een incassobureau! Ik ben hier niet mee opgezet en wens totaal niets met uw firma te maken hebben. Bellen is geen optie, uw zogenaamde codes zijn incorrect en ga zo maar verder. Stop met mensen lastig te vallen en af te dreigen! En verwijder vooral mijn gegevens!!!!!!

Gewenste Oplossing:

VerWijder mijn gegevens uit jullie bestanden en stuur mij niets op!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Courlux International

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Het probleem is inmiddels opgelost, we hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected] Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Courlux International

Heeft op 22 juli 2015 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug.

Het probleem is inmiddels opgelost, we hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent.

Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected]

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Courlux International